SmileCap — 株式会社CAP / CAP Inc.

プライバシーポリシー

株式会社CAP（以下「当社」）は、SmileCapアプリ（以下「本サービス」）における情報の取扱いを以下のとおり定め、個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。本ポリシーはアプリに適用し、外部サイトやSNS等には各提供者のポリシーも適用されます。本ポリシーは日本語版を正文とし、他の言語の版は参考訳です。

1. 写真・動画・音声と端末内の処理

カメラ映像、撮影した写真・動画、録音または取り込んだマイボイス、取り込んだマイ動画演出等は、撮影・編集・再生・保存のために端末内で処理します。ユーザーの操作なしにこれらを当社のクラウドへ自動アップロードする機能はありません。

笑顔、目の開閉等の解析は端末内で行い、OKカットやNG分類、顔エフェクトの位置合わせ等に利用します。本人の身元を識別するための顔認証ではありません。顔画像・顔の特徴情報を、当社のサーバーへ送信したり、広告やAIモデルの学習用に送信したりする機能はありません。

アプリ内の写真、分類結果、お気に入り、フォルダ名、選択した演出、体験回数等を端末内に保存します。端末の写真アプリへ保存したデータはアプリ内のデータとは別に管理されます。OSのバックアップ・クラウド同期を有効にしている場合は、OS提供者の設定・条件に従って処理されることがあります。

2. 権限と選択

カメラ、マイク、写真ライブラリ等は、OSの権限・選択画面を通じ、必要な機能に応じて利用します。許可の変更は端末の設定から行えます。許可しない場合は該当機能を利用できないことがありますが、それだけを理由に無関係の情報提供を求めません。写真・動画の選択画面を使う場合は、OSが提供する選択範囲でアクセスします。

3. 購入・復元に関する情報

有料機能の提供、購入復元、不正利用防止、返金・取消しの反映のため、商品ID、取引情報、購入・検証状態等を取り扱います。購入確認にストアとの通信が必要になる場合があります。無料体験回数は端末内で管理します。

Google Playの購入確認サーバーを利用する環境では、アプリのパッケージ名、商品ID、購入トークンを当社の購入確認サーバーへ送信し、GoogleのAPIを通じて購入の有効性を確認します。検証にはこれらの購入情報を使用し、写真・動画・録音データは送信しません。生の購入トークンをアクセスログ等へ記録しない構成とします。

決済自体はAppleまたはGoogleが行います。当社は、アプリ内課金を通じてクレジットカード番号、セキュリティコード、ストアアカウントのパスワードを取得しません。各ストアによる情報の取扱いは各提供者のポリシーをご確認ください。

4. お問い合わせ・通信に伴う情報

お問い合わせフォーム等にユーザーが入力した氏名・連絡先・問い合わせ内容・添付資料・対応履歴等を、回答、不具合調査および紛争対応のために取り扱います。

マイボイスの応募（任意）を行った場合は、応募した音声、ユーザーが入力したタイトル・表示名・国や地域・言語・言葉の内容・連絡先メールアドレス、応募条件への同意の記録を、審査、採用時のご連絡、採用した音声の配信および権利確認のために取り扱います。連絡先メールアドレスは暗号化して保管します。応募していない音声が送信されることはありません。不要な写真、本人確認書類、パスワード、カード番号等は送信しないでください。応募の取り下げ・削除はお問い合わせ窓口から依頼できます。採用しなかった応募は、審査・権利確認・お問い合わせ対応に必要な期間の経過後に削除します。

応募の際は、アプリが端末内で作成したランダムな応募者ID（端末の識別子ではありません）もあわせて送信します。当社はこれをハッシュ化して保存し、不適切な応募を繰り返す応募者からの応募を停止するためだけに使います。

掛け声の「通報する」を使った場合は、対象の掛け声のID・名前、選んだ理由、入力した内容、アプリのバージョンを受け取り、不適切な掛け声の確認と配信停止のために使います。氏名や端末の識別子は受け取りません。「非表示にする」の設定は端末内にだけ保存されます。

購入確認その他のオンライン機能へアクセスした場合、通信に必要なIPアドレスやアクセス日時、端末・OS・エラーに関する必要最小限の情報がサーバー等で処理される場合があります。セキュリティ確保、障害対応およびサービス提供に必要な範囲で利用します。

5. 共有・外部サービス

SNSや他のアプリへの共有はユーザーの操作により行い、選択した画像・テキスト・ハッシュタグ等がOSおよび共有先へ渡されます。確認画面で送信先と内容をご確認ください。当社から自動的にSNSへ投稿する機能はありません。

本サービスでは、ストアの購入・復元にAppleまたはGoogle、お問い合わせにTayori、ユーザーが選択する共有先等の外部サービスを利用します。外部サイトを開いた後のクッキー等の利用には各サイトの条件が適用されます。ユーザーが選んだ外部サービスへの送信と、当社による目的外の第三者提供は区別して取り扱います。

6. 広告と位置情報

本改定時点のアプリは、当社が設定する広告素材を表示する構成で、外部の広告配信SDKによる広告識別子（IDFA・AAID）の取得、行動追跡、GPS位置情報の取得は実装していません。広告の表示だけをもってこれらの情報を取得するものではありません。

広告主への掲載報告のため、当社が設定した広告について「どの広告が・どの画面で・何回表示され、何回タップされたか」の回数、ならびに限定企画の企画者への報告のため、限定企画について「どの企画が・何回開かれ、何枚撮影・保存・シェアされたか（フレーム別の撮影回数を含む）」の回数のみを日ごとに集計して当社のサーバーへ送信します。また、サービスの改善と稼働確認のため、アプリを開いた回数、撮影・保存・シェア・無料体験・購入画面の表示・購入完了の回数、掛け声ごとの利用回数とお気に入り登録の増減を、日ごとの回数として集計して送信します（作成したマイボイスの名前や内容は含みません）。あわせて、本サービスが利用されている国・地域と都市を把握するため、端末の「地域」設定（国・地域を表す2文字の記号）、OSの種類（iOS／Android）、アプリの版の種類（公開版・テスト版・開発版の別。テスト版の回数を本番の集計から分けるため）を送信します。また、当社のサーバーは、この送信時の通信のIPアドレスから、おおよその国と都市（市区町村より詳しい位置は判定しません）を判定します。判定に使ったIPアドレスは保存せず、国・都市は日ごとの回数としてのみ記録し、個人や端末と結び付けません。GPS等による端末の位置情報は取得しません。欧州経済領域（EEA）・英国・スイス等にお住まいの方について、この集計はサービス改善という当社の正当な利益に基づいて行い、異議を申し立てることができます。この集計には、氏名、端末識別子、広告識別子、正確な位置情報、撮影した写真・動画・音声など、個人や端末を特定する情報は含まれません。

将来、外部広告SDKや分析機能等を導入する場合は、利用事業者、送信する情報・目的等をあらかじめ案内し、本ポリシーやストアの情報開示を更新するとともに、法令・OSのルールに従って必要な同意を取得します。本ポリシーへの同意のみを根拠に、未開示の追跡を行うことはありません。現在、当社は他社のアプリやWebサイトをまたいでユーザーを追跡すること（トラッキング）を行っておらず、個人情報を販売することもありません。

7. 限定企画の素材の保護

限定企画の保護対象画面でスクリーンショットを検知した場合、警告表示と一時的な利用制限のために、検知回数や制限状態を端末内に保存します。検知により撮られたスクリーンショット画像を当社へ自動送信するものではありません。通常の撮影に対して一律にこの制限を適用するものではありません。

8. 第三者提供・委託・外国での取扱い

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合は、委託先の選定・契約・監督等を行います。

ストア・クラウド等の提供者が外国で情報を処理する場合があります。外国にある第三者への提供に該当する場合は、移転先・保護制度・保護措置等について法令上必要な情報提供や同意取得その他の対応を行います。

9. 安全管理と保存期間

当社が取り扱う情報について、アクセス権限の制限、通信の保護、委託先の監督等、内容に応じた安全管理措置を講じます。情報は利用目的、法令上の保存義務、問い合わせ・不正防止に必要な期間に限って保持し、不要となったものは削除または個人を識別できないよう処理します。取得していない情報を保存するものではありません。

アプリ内の写真・素材等はアプリ内の削除操作等で管理できます。アンインストール等でアプリ内データが失われる場合があります。端末の写真アプリ、OSのバックアップ、共有先、ストアが保持する情報の削除は、それぞれの設定や窓口で行ってください。当社がこれらすべてを遠隔削除できるわけではありません。

10. 開示等の請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止等を法令に従って請求できます。本人確認をお願いする場合があります。対応できない場合は法令に従って理由をご説明します。アプリが端末内のみで処理し当社が保有していないデータについては、端末内の操作方法をご案内します。

11. 未成年者・子ども

未成年者の利用や購入は、法定代理人の同意の下で行ってください。未成年者が利用した事実だけをもって、法定代理人の同意があったとみなすものではありません。

本サービスは家族や子どもの撮影にも使われますが、写真・動画は端末内で処理され、当社へ送信されません。当社は13歳未満の方（居住地の法令でより高い年齢が定められている場合はその年齢未満の方）から、マイボイスの応募や連絡先などの個人情報を意図して受け取りません。受け取ったことが判明した場合は速やかに削除します。保護者の方はお問い合わせ窓口からご連絡ください。

12. 日本国外にお住まいの方

当社（株式会社CAP）は、本ポリシーに基づく個人データの管理者です。当社は、契約の履行（有料機能の提供・購入の確認・お問い合わせ対応）、同意（マイボイスの応募、端末の権限）、正当な利益（安全確保・不正防止・個人を特定しない集計によるサービス改善）または法的義務を根拠に情報を取り扱います。

欧州経済領域（EEA）・英国・スイス等にお住まいの方は、法令に従い、アクセス、訂正、削除、取扱いの制限、データポータビリティ、異議申立ての権利、および同意をいつでも撤回する権利を有し、居住地の監督機関に苦情を申し立てることができます。当社が取り扱う情報は主に日本で処理されます。日本は欧州委員会により十分な保護水準を有する国と認定されています。それ以外の国へ移転する場合は、法令が求める保護措置を講じます。

米国カリフォルニア州その他の州にお住まいの方は、州法に基づき、取得した個人情報の開示、削除、訂正を求める権利を有し、権利行使を理由に不利益な取扱いを受けません。当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有しません。

これらの請求は下記窓口で受け付けます。ご本人確認のうえ、法令の定める期間内に対応します。

13. お問い合わせ窓口

株式会社CAP

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

個人情報に関する窓口：SmileCapユーザーサポート担当

メール：info@smilecap.io

お問い合わせフォーム：https://tayori.com/form/b0e381f22fe69b41805af7ab331e44c7a97d8126/

14. 変更

サービスや法令の変更に応じて見直し、重要な変更はアプリ内その他適切な方法で周知します。新たな情報取得や提供について同意等が必要な場合は、開始前に適切な対応を行います。

最終改定日：2026年10月24日